Zasady zwrotów

Zwroty

Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Wszystkie zwroty muszą zostać nam zgłoszone przed zwrotem. Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta. Jeśli przedmiot, który otrzymałeś, został uszkodzony podczas transportu, zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej.

Kilka rodzajów towarów nie podlega zwrotowi. Należą do nich towary wykonane lub zamówione według Twojej specyfikacji, zamówienia specjalne z USA (tj. części niedostępne w magazynie – zwykle, ale nie zawsze, niedostępne w magazynie).Steeda części lub części specyficzne dla danej rasy) lub towary niezapieczętowane. Przykłady:. Velgen Koła, Steeda Komponenty wyścigowe, przedmioty wyprzedażowe i oprogramowanie do pobrania (np. strojenie ECU)

Aby kwalifikować się do zwrotu, należy złożyć wniosek:

1) przedmiot musi być nieużywany iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
2) Musi być również w oryginalnym opakowaniu
3) Musisz mieć dowód zakupu.

Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu, wykonaj poniższe kroki. W pewnych okolicznościach możemy zaakceptować zwroty, które nie spełniają kryteriów kwalifikowalności określonych powyżej. W takich okolicznościach przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy) Napisz do nas na adres info@steeda.co.uk, aby uzyskać więcej szczegółów.

1. Poinformuj nas o chęci zwrotu telefonicznie lub mailowo/ poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
2. Odeślij przedmiot na adres zwrotny podany poniżej.
3. Dołącz do zwrotu swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia (np. UK1111).

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej, które nie podlegają zwrotowi. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za przedmioty, które zaginęły lub uległy uszkodzeniu w transporcie do nas. Rozważ skorzystanie z usługi zwrotu z podpisem/śledzeniem, która zapewnia również odpowiednią ochronę przed stratami.

Opłaty;

Za każdy zwrócony przedmiot zostanie naliczona opłata za uzupełnienie zapasów. Jeśli Twoje pierwotne zamówienie obejmowało bezpłatną wysyłkę, zostaniesz również obciążony opłatą za wysyłkę do Ciebie.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony. Kredyt zostanie automatycznie zastosowany do pierwotnej metody płatności. Należy pamiętać, że wszelkie pierwotne opłaty za dostawę, które zapłaciłeś, nie podlegają zwrotowi.

Jeśli nie usłyszałeś nic o swoim zwrocie w pierwszej kolejności, sprawdź swoje śledzenie, aby potwierdzić, że przedmiot został dostarczony. Jeśli przedmiot został dostarczony i nie otrzymałeś aktualizacji dotyczącej zwrotu, napisz do nas na adres info@steeda.eu.com ze szczegółami zwrotu, w tym śledzeniem. W okresach szczytowych przetwarzanie zwrotów może zająć naszemu magazynowi kilka dni.

Po przetworzeniu zwrotu może minąć kilka dni, zanim pieniądze pojawią się ponownie przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Anulowanie

Zamówienia można anulować, o ile nie zostały wysłane/zaznaczone do wysyłki. Po wysłaniu zamówienia / oznaczony do wysyłki. polityka zwrotów będzie musiała być przestrzegana.

Pozycje na specjalne zamówienie, które nie są pozycjami magazynowymi, nie mogą być anulowane.

Wymiana

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. W pierwszej kolejności wyślij nam e-mail na adres info@steeda.co.uk w celu potwierdzenia okoliczności wymiany.

NA PREZENT

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon upominkowy o wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy. Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba, która otrzymała prezent, wysłała zamówienie do siebie w celu późniejszego przekazania, wyślemy zwrot pieniędzy do dawcy prezentu, a on dowie się o Twoim zwrocie.

 

Uszkodzenie podczas transportu

Jeżeli otrzymany przez Ciebie przedmiot uległ uszkodzeniu w czasie transportu, skontaktuj się z nami pod adresem info@steeda.co.uk z Twoim imieniem i numerem zamówienia oraz szczegółami uszkodzenia. Będziemy również potrzebować następujących zdjęć, aby móc zgłosić roszczenie do kuriera

Zdjęcia etykiety wysyłkowej (np. etykiety wysyłkowej przewoźnika)

Zdjęcia uszkodzonego opakowania (jeśli dotyczy)

Zdjęcia uszkodzonego elementu

Mogą być wymagane dalsze zdjęcia.

Adres zwrotny

STEEDA EUROPA / PERFORMANCE IMPORTS współ
Fulfilmentcrowd
Heinrich Hertz 6
D-46399
Bocholt
Niemcy