Zasady zwrotów

Returns

Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Wszystkie zwroty muszą zostać nam zgłoszone przed zwrotem. Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta. Jeśli przedmiot, który otrzymałeś, został uszkodzony podczas transportu, zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej.

Nie można zwrócić kilku rodzajów towarów. Obejmuje to wszelkie towary wykonane lub zamówione zgodnie ze specyfikacją, specjalne zamówienia z USA (tj. Części nie będące na stanie - zwykle, ale nie zawsze części spoza Steeda lub części przeznaczone dla rasy) lub niezamknięte towary. przykłady: Velgen Koła, komponenty wyścigowe Steeda, elementy sprzedaży i oprogramowanie do pobrania (np. ECU tunes)

Aby kwalifikować się do zwrotu, należy złożyć wniosek:

1) przedmiot musi być nieużywany iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
2) Musi być również w oryginalnym opakowaniu
3) Musisz mieć dowód zakupu.

Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu, wykonaj poniższe czynności. W pewnych okolicznościach możemy zaakceptować zwroty, które nie spełniają kryteriów kwalifikowalności określonych powyżej. W takich okolicznościach przyznawane są tylko częściowe zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy). Napisz do nas na adres info@steeda.co.uk, aby podać nam dalsze szczegóły.

1. Poinformuj nas o chęci zwrotu telefonicznie lub mailowo/ poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
2. Odeślij przedmiot na adres zwrotny podany poniżej.
3. Dołącz do zwrotu swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia (np. UK1111).

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej, które nie podlegają zwrotowi. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za przedmioty, które zaginęły lub uległy uszkodzeniu w transporcie do nas. Rozważ skorzystanie z usługi zwrotu z podpisem/śledzeniem, która zapewnia również odpowiednią ochronę przed stratami.

Opłaty;

Za każdy zwrócony przedmiot zostanie naliczona opłata za uzupełnienie zapasów. Jeśli Twoje pierwotne zamówienie obejmowało bezpłatną wysyłkę, zostaniesz również obciążony opłatą za wysyłkę do Ciebie.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony. Kredyt zostanie automatycznie zastosowany do pierwotnej metody płatności. Należy pamiętać, że wszelkie pierwotne opłaty za dostawę, które zapłaciłeś, nie podlegają zwrotowi.

Jeśli nie otrzymałeś żadnych informacji na temat zwrotu pieniędzy, sprawdź najpierw swoje śledzenie, aby potwierdzić, że przedmiot został dostarczony. Jeśli Twój przedmiot został dostarczony i nie otrzymałeś informacji o swoim zwrocie, napisz do nas na adres info@steeda.eu.com, podając szczegóły zwrotu, w tym śledzenie. W okresach szczytu przetwarzanie zwrotów może zająć naszemu magazynowi kilka dni.

Po przetworzeniu zwrotu może minąć kilka dni, zanim pieniądze pojawią się ponownie przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Anulowanie

Zamówienia można anulować, o ile nie zostały wysłane/zaznaczone do wysyłki. Po wysłaniu zamówienia / oznaczony do wysyłki. polityka zwrotów będzie musiała być przestrzegana.

Pozycje na specjalne zamówienie, które nie są pozycjami magazynowymi, nie mogą być anulowane.

Wymiana

Wymieniamy elementy tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. W pierwszej kolejności wyślij nam e-mail na adres info@steeda.co.uk w celu potwierdzenia okoliczności wymiany.

Prezenty

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon upominkowy o wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy. Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba, która otrzymała prezent, wysłała zamówienie do siebie w celu późniejszego przekazania, wyślemy zwrot pieniędzy do dawcy prezentu, a on dowie się o Twoim zwrocie.

 

Uszkodzenie podczas transportu

Jeśli otrzymany przedmiot zostanie uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami pod adresem info@steeda.co.uk, podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz szczegóły uszkodzenia. Będziemy również potrzebować poniższych zdjęć, aby móc zgłosić reklamację u kuriera

Zdjęcia etykiety wysyłkowej (np. etykiety wysyłkowej przewoźnika)

Zdjęcia uszkodzonego opakowania (jeśli dotyczy)

Zdjęcia uszkodzonego elementu

Mogą być wymagane dalsze zdjęcia.

Adres zwrotny

STEEDA EUROPA / PERFORMANCE IMPORTS współ
Fulfilmentcrowd
Heinrich Hertz 6
D-46399
Bocholt
Niemcy